Standard téléphonique de remplacement

Relève de standard de remplacement

Par la relève de standard téléphonique de remplacement, les équipes ALLO PHONE Communication interviennent en lieu et place de votre standard habituellement géré en interne. Ce mode d’utilisation du service, totalement transparent, est effectué au nom et pour le compte de votre entreprise, quelle que soit votre implantation géographique.

Dans ce cas, les appels sont automatiquement filtrés et la reconnaissance de l’appelant est assurée pour les interlocuteurs réguliers. Et ce, quel que soit l’endroit où se trouvent vos collaborateurs, fixes ou nomades.

En cas de filtrage positif, l’appel est pris en charge par le destinataire et une information sur l’action réalisée (filtrage) est enregistrée par écrit.

En cas de filtrage négatif (collaborateur indisponible), outre les informations sur les coordonnées de l’appelant, l’objet de l’appel est détaillé de manière à ce que le destinataire dispose d’une information complète pour adapter la conduite à tenir.

Les avantages principaux de ce service sont les suivants :

  • disponibilité constante dans le temps,
  • efficacité accrue (reporting, personnalisation, gestion des présences et absences),
  • coût réduit dans d’importantes proportions.
 Relève de standard en remplacement  (PDF 915Ko)
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