Les appels indésirables (tels que le démarchage téléphonique, les erreurs de numéro, les demandes de renseignements) sont une véritable plaie pour les entreprises. Ils sont en effet très chronophages et nuisibles à la concentration des collaborateurs. De plus, concernant le démarchage commercial, les appels sont de plus en fréquents. Les démarcheurs n'hésitent pas à recourir à diverses astuces pour joindre l'entreprise comme l'utilisation de différents numéros ou le fait de rester vague sur le motif de l'appel, etc.

De plus en répondant à ces appels, vous ne pouvez plus vous consacrer à vos tâches habituelles, vous êtes moins productifs et risquez de passer à côté d'un appel important voire de manquer une opportunité intéressante.

Pour lutter contre les appels indésirables contactez le Call Center ALLO Phone Communication.

En faisant gérer les appels par les standardistes ALLO Phone Communication, vous ne serez plus confrontés à ce problème car les standardistes feront le tri dans les appels avant de rediriger les appels importants vers les services ou collaborateurs concernés. De plus vos instructions seront suivies en temps réel. Par exemple si vous ne souhaitez pas correspondre avec une personne en particulier, le standardiste pourra filtrer les appels.

La prestation de gestion des appels en externe regroupe :

• La permanence téléphonique
• La relève de standard en complément
• La relève de standard en remplacement
• La gestion des appels de SAV / Hotline
• La gestion des appels en anglais