Centre d'appel externalisé pour mieux accueillir vos clients

Centre d'appel externalisé pour mieux accueillir vos clients

Faire appel à un centre d'appel externalisé pour gérer les appels téléphoniques vous permettra de réserver le meilleur accueil téléphonique à vos interlocuteurs (en anglais et français).

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samedi 16 février 2019

Service d'accueil téléphonique

Centre d'appel externalisé pour mieux accueillir vos clients

Samedi 9 février 2019

Faire appel à un centre d'appel externalisé comme ALLO Phone Communication vous permettra d'offrir une prestation d'accueil téléphonique irréprochable à vos clients.  

En effet tous les appels seront pris en charge quasi immédiatement par des standardistes professionnels et bilingues. Les standardistes ALLO Phone Communication suivront vos instructions en temps réel. Ils pourront par exemple fournir des informations directement à vos interlocuteurs, rediriger vos appels vers certains services ou collaborateurs. Vous serez informés de tous les appels via un mail, un texto, une plateforme web mise à votre disposition H24.

En externalisant la gestion de vos appels, vous pourrez également mettre en place un agenda partagé  que vous pourrez consulter à tout moment pour prendre des RDV, les modifier ou les annuler.

Les standardistes ALLO Phone Communication feront aussi un tri dans les appels entrants vous évitant ainsi de perdre du temps avec les  démarchages téléphoniques ou les erreurs de numéro.

ALLO Phone Communication vous garantit un accueil téléphonique de qualité : tous vos interlocuteurs seront accueillis sans délai d'attente par des standardistes professionnels, aimables et totalement bilingues. Pour en savoir plus, appelez ALLO Phone Communication au 01 30 84 99 99.

Outre le professionnalisme des télésecrétaires, un autre avantage de l'externalisation des appels concerne la diminution des coûts. En effet l'offre d'ALLO Phone Communication s'adaptera au volume d'appels. Il s'agit d'une solution bien plus économe que d'avoir un standardiste en interne. De plus, plusieurs formules sont proposées selon les fonctionnalités dont vous avez besoin.

 L'accueil téléphonique externalisé regroupe les prestations suivantes : la permanence téléphonique, la relève de standard téléphonique, la gestion des appels de S.A.V.

ALLOPHONE
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