Réserver le meilleur accueil téléphonique à vos clients

Réserver le meilleur accueil téléphonique à vos clients

Il est important de réserver le meilleur accueil téléphonique à vos clients. Confiez-le à une entreprise spécialisée dans la réception professionnelle des appels entrants : ALLO Phone Communication.

NetPilote création de site internet comité d'entreprise experts en sites dynamiques.

mercredi 20 novembre 2019

Service d'accueil téléphonique

Réserver le meilleur accueil téléphonique à vos clients

Mardi 6 novembre 2018

La qualité de l'accueil téléphonique ainsi que toutes les interactions que vous aurez avec vos clients participeront à donner une image positive de votre entreprise. De même, cela est essentiel pour fidéliser vos clients et construire avec eux une relation sur le long terme. En effet, si votre client obtient une réponse rapide et efficace à toutes  ses demandes téléphoniques et que celles-ci sont traitées avec courtoisie et professionnalisme sans délai d'attente… Son expérience s'en trouvera améliorée et cela l'incitera à faire de nouveau appel à vos services. Un bon accueil téléphonique vous permettra aussi de transformer d'éventuels prospects en clients.

Pour réserver le meilleur accueil téléphonique possible à vos clients, confiez l'accueil téléphonique à ALLO Phone Communication : vous serez ainsi assurés que tous vos appels sans exceptions seront traités en français et en anglais avec courtoisie et avec professionnalisme. En effet, les télésecrétaires ALLO Phone Communication sont des standardistes professionnelles complètement bilingues (français /anglais). Grâce à leur bonne connaissance de la structure de votre entreprise, les standardistes pourront rediriger les appels vers les personnes où les services  concernés. Ils pourront aussi répondre aux simples demandes d'informations. De plus, les standardistes s'adapteront aux spécificités de chaque secteur. Par exemple, pour gérer l'accueil téléphonique de professions médicales, ils sauront se montrer empathiques et à l'écoute de vos patients tout en faisant attention au secret médical. Pour l'accueil téléphonique des cabinets d'avocats, les problématiques seront davantage liées à la confidentialité d'un dossier, à la différenciation entre un nouveau client et un dossier en cours.

Le métier de standardiste demande de vraies compétences et ne s'improvise pas. Aussi, en choisissant d'externaliser ce service et de le confier à des professionnels, vous serez certains  d'offrir à vos clients un accueil téléphonique irréprochable. Cela contribuera à fidéliser vos clients et bâtir une relation avec eux sur le long terme.

ALLOPHONE
En bref !
18/11/2019 + Gestion des appels téléphoniques sur-mesure
Le Call Center ALLO Phone Communication propose une prestation une prestation de gestion des appels téléphoniques sur-mesure complètement modulable...
13/11/2019 + Standardistes pro pour vos clients au téléphone
ALLO Phone Communication c'est une équipe de standardistes professionnels pro pour accueillir vos clients au téléphone. En effet un accueil...
08/11/2019 + Améliorer l'image de votre entreprise grâce à l'accueil téléphonique
Améliorer l'image de votre entreprise avec un accueil téléphonique irréprochable c'est possible ! En effet, l'accueil téléphonique est un des...
03/11/2019 + Médecins : comment ne plus être dérangé pendant les consultations
Pour tous les médecins, il est souvent difficile de se concentrer sur une consultation sans être dérangé par un appel. Comment ne plus être dérangé...
28/10/2019 + Secrétariat externe pour gérer les appels
Opter pour un secrétariat externe pour gérer les appels vous permettra de fournir une prestation professionnelle et de qualité et de gagner du temps...
22/05/2019 - Ne faîtes plus attendre vos clients : externalisez l'accueil téléphonique
Pour bâtir une relation durable avec vos clients, il faut se montrer disponibles, attentifs à leurs attentes et réactifs. Ne faîtes plus attendre vos...
18/05/2019 - Gérer les clients difficiles au téléphone en anglais
Gérer des clients, mécontents peut être très difficile… surtout si le client ne parle pas français. Pour gérer les clients difficiles au téléphone...
14/05/2019 - Une permanence téléphonique bilingue anglais- français
Pour les TPE, les PME, les artisans ou cabinets médicaux, ALLO Phone Communication propose une offre de permanent téléphonique bilingue...
10/05/2019 - Gestion des appels bilingues en externalisant votre accueil téléphonique
Maîtriser l'anglais est devenu indispensable. Confiez votre accueil téléphonique à ALLO Phone Communication pour une gestion des appels bilingue et...
07/05/2019 - 5 expressions à éviter lors d'un accueil téléphonique
Pour avoir une communication téléphonique de qualité, nous vous conseillons d’éviter d’utiliser 5 types de mots ou d’expressions.
02/05/2019 - Qualité d'accueil téléphonique optimale avec le télésecrétariat
Pour offrir à vos clients et prestataires une qualité d'accueil téléphonique optimale, externalisez-le et confiez le à des standardistes...
28/04/2019 - Gestion du standard téléphonique en externe pour les entreprises
La gestion du standard téléphonique en externe est une solution d'accueil téléphonique présentant de nombreux avantages pour les entreprises même si...
24/04/2019 - Gestion des interlocuteurs difficiles - Accueil téléphonique externalisé
Pour pérenniser votre relation avec vos clients, un accueil téléphonique de qualité est indispensable. Pour la gestion des interlocuteurs...
20/04/2019 - Permanence téléphonique externe - idéale pour les TPE, PME et artisans
Une gestion de la permanence téléphonique en externe est la solution idéale pour les TPE, PME et les artisans. Tous vos appels seront pris en charge...
16/04/2019 - Comment gérer un client trop bavard au téléphone
Spécialiste de l’accueil téléphonique depuis de nombreuses années, AlloPhone communication vous communique les bonnes pratiques pour téléphoner dans...
12/04/2019 - En quoi consiste la gestion des appels téléphoniques ?
Vous désirez montrer la bonne organisation de votre entreprise ? Externalisez votre accueil téléphonique pour offrir à vos intervenants un service de...
08/04/2019 - Charte d'accueil téléphonique en entreprise
Élaborez une charte d’accueil téléphonique pour offrir un accueil téléphonique de qualité et homogène au sein de votre entreprise.
04/04/2019 - Pourquoi sourire lorsqu’on téléphone
Votre sourire s’entend au téléphone. ALLO PHONE Communication vous conseille pour réserver un bon accueil téléphonique à vos interlocuteurs.
03/04/2019 - Gestion des appels par un call center, de nombreux avantages
Confier la gestion des appels téléphoniques à un CALL Center présente de nombreux avantages : des économies, la certitude de ne rater aucun appel,...
30/03/2019 - Accueil téléphonique, utilisez le bon vocabulaire au téléphone
Pour établir un bon contact téléphonique, il faut surveiller ses tournures de phrases et bannir les expressions à connotation négative.
Retour en haut de page
Accueil ] [ Présentation ] [ Accueil téléphonique ] [ Applications ] [ Nos atouts ] [ Actualités ] [ Contact ]
Accueil ]