Service d'accueil téléphonique

Réception des appels avant ou après l'ouverture des locaux
ALLOPHONE

Mardi 28 août 2018

Pour construire une relation de qualité avec vos clients, il est nécessaire de se montrer disponible lorsqu'ils ont besoin de renseignements. Cependant, si vos clients travaillent, il leur sera difficile d'appeler pendant les horaires d'ouvertures de votre entreprise. Ils préfèreront vous appeler lorsqu'ils seront moins occupés.

Or pour fidéliser votre clientèle il est important de leur donner une réponse et de satisfaire vos clients  en évitant au maximum de les faire attendre. En effet s'ils sont déçus, ils n'hésiteront pas à aller voir la concurrence.  

Pour leur apporter une entière satisfaction, ALLO Phone Communication vous propose son savoir-faire dans la gestion externalisée des appels pour répondre aux appels de vos clients dans une plage horaire plus large que vos horaires d'ouverture de bureaux.

Les appels seront pris en charge par des standardistes professionnels qui répondront en votre nom ou en celui de votre entreprise avec la plus grande courtoisie. Les télésecrétaires d'ALLO Phone Communication peuvent gérer les appels entrants de votre entreprise avant ou après l'ouverture de vos locaux, pendant la pause déjeuner, pour pallier les congés, les absences ou encore lors de d'une période de rush d'appels afin de seconder vos standardistes.

ALLO Phone Communication propose plusieurs prestations : la relève de standard téléphonique, la permanence téléphonique et la gestion des appels concernant le Service Après Vente.

Vous serez avertis des appels reçus par texto ou mail selon vos préférences. De même, ALLO Phone Communication met à votre disposition une plateforme en ligne disponible H24 dont l'utilisation est très simple. Pour satisfaire vos clients et vous éviter de perdre du temps, les télésecrétaires ALLO Phone Communication, pourront également fournir les renseignements demandés avec les instructions données. .

Avec ALLO Phone Communication vous offrez à vos clients un service de réception téléphonique de qualité et professionnel en montrant une grande disponibilité et réactivité pour toutes les demandes.

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