Gestion  externe des appels de  SAV irréprochable !

Gestion externe des appels de SAV irréprochable !

ALLO Phone Communication est expert dans l'externalisation de l'accueil téléphonique. Pour une gestion des appels téléphoniques irréprochables, confiez votre S.A.V à ALLO Phone Communication.

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jeudi 13 décembre 2018

Service d'accueil téléphonique

Gestion externe des appels de SAV irréprochable !

Dimanche 1er juillet 2018

Expert dans la gestion des appels entrants des entreprises, ALLO PHONE Communication met à votre disposition son savoir-faire pour  gérer les appels entrants de votre Service Après-Vente.

 

Vos appels de S.A.V seront réceptionnés par des standardistes professionnelles et bilingues sur un numéro dédié. Tous les appels et demandes seront pris en compte.  Ainsi,  même si vous êtes en RDV extérieur ou si vous êtes en réunion, Il y aura toujours un interlocuteur pour vos clients.

Il en effet très important de toujours être disponible et de répondre à tous les problèmes et demandes de vos clients car  cela vous permettra de les fidéliser et de construire une relation commerciale sur le long terme.

 Les télésecrétaires respecteront vos instructions concernant la gestion des demandes de S.A.V. Les appels pourront être affectés, redirigés vers des services d'intervention, des équipes sur le terrain.  Vous aurez également un reporting en temps réel (ou en différé selon vos préférences) des différentes demandes de S.A.V.

Ce service de gestion des appels de S.A.V peut être utilisé par tout type d'entreprises quels que soient leur taille et leur domaine d'activité. Cette prestation prend en charge aussi bien le S.A.V. interne (ce qui est communément appelé " la Hotline"), que les contrats d'intervention  (par exemple les appels concernant la réparation d'ascenseurs, les problèmes d'un parking).

 

Avec ALLO Phone Communication, vos appels seront pris en charge par des télésecrétaires professionnelles.

De plus, ALLO Phone Communication peut intervenir et réceptionner vos appels de S.A.V. pendant une large plage horaire, plus importante  que les horaires classiques d'ouverture de bureaux ainsi que pendant les jours de congés.

ALLOPHONE
En bref !
11/12/2018 + Standard téléphonique externe pour être toujours disponible
Quel que soit votre secteur d'activité, il est important de se montrer toujours disponible et réactif aux demandes de clients et de prospects....
06/12/2018 + Standardiste absente ? Externalisez votre standard téléphonique
Pallier l'absence d'une standardiste ? Répondre à tous vos clients lors de pics d'appels ? Faîtes appel au service d'externalisation des appels ...
01/12/2018 + Externalisation des appels - Gestion des appels du SAV irréprochable
Pour bâtir une relation de qualité avec vos clients et les fidéliser, il est important de se montrer disponible, réactif en cas de problème....
26/11/2018 + Standard téléphonique externalisé - beaucoup d'avantages
L'externalisation du standard téléphonique d'une entreprise est une solution plus avantageuse qu'un standard téléphonique en interne. Vous...
21/11/2018 + Confiez vos appels à des personnes formées à l'accueil téléphonique
Pour une prise en charge de qualité de vos appels entrants, confiez leur gestion à des personnes qui formées à l'accueil téléphonique. ALLO Phone...
21/06/2017 - Accueil téléphonique externalisé en anglais
En proposant un accueil téléphonique externalisé en anglais, Allophone communication permet aux entreprises d’accueillir les prospects et les...
14/06/2017 - Accueil téléphonique pour avocats
Optez pour l’accueil téléphonique d’ALLO PHONE Communication si vous êtes avocat et vous désirez être joignable, même lorsque vous êtes hors de votre...
07/06/2017 - Secrétariat téléphonique à distance, un plus pour votre entreprise
En utilisant les services d’un secrétariat téléphonique à distance, vous avez la certitude de recevoir tous vos appels. Un atout important pour une...
31/05/2017 - 5 types de mots à éviter lors d’un accueil téléphonique
Pour avoir une communication téléphonique de qualité, nous vous conseillons d’éviter d’utiliser 5 types de mots ou d’expressions.
25/05/2017 - Pour téléphoner, parlez au présent
ALLO PHONE Communication, spécialiste depuis de nombreuses années du secrétariat et de l’accueil téléphonique, vous conseille sur la façon de...
20/05/2017 - Accueil téléphonique en anglais
Les standardistes sont souvent paniquées face à quelqu’un s’exprimant dans une autre langue que le français. Quelques expressions pour y remédier.
15/05/2017 - Externaliser son accueil téléphonique
Il est essentiel de soigner la qualité de son accueil téléphonique pour renvoyer une bonne image de son entreprise car celui-ci supplante désormais...
11/05/2017 - Relève de standard en complément à Versailles
ALLO PHONE Communication propose son service de relève de standard en complément pour décharger les standards débordés.
05/05/2017 - Accueil téléphonique, adopter la bonne attitude
Évitez certaines attitudes lorsque vous répondez au téléphone, cela vous permettra de conserver vos clients.
30/04/2017 - Gestion d'appels téléphoniques à Versailles avec ALLO PHONE Communication
Vous cherchez à externaliser la gestion de vos appels téléphoniques francophones ou bilingues, ALLO PHONE société installée à Versailles propose...
26/04/2017 - Pourquoi sourire lorsqu’on téléphone
Votre sourire s’entend au téléphone. ALLO PHONE Communication vous conseille pour réserver un bon accueil téléphonique à vos interlocuteurs.
19/04/2017 - La bonne posture pour répondre au téléphone
La posture de notre corps a une incidence sur notre voix. C’est pourquoi il est important d’être installé convenablement lorsqu’on répond au...
12/04/2017 - Soigner sa tenue vestimentaire pour répondre au téléphone
La tenue vestimentaire que l’on porte influe sur notre façon de répondre au téléphone. Cela a donc une très grande importance dans le cadre...
05/04/2017 - Savoir téléphoner en entreprise
Bien savoir téléphoner nécessite d’avoir une certaine attitude et une voix adéquate. ALLO PHONE Communication, spécialiste de l’accueil téléphonique,...
29/03/2017 - Accueil téléphonique, réclamation et service après-vente
Si de nombreuses entreprises soignent leur accueil téléphonique, elles sont souvent moins exigeantes concernant leur bureau des réclamations ou leur...
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