Service de standardistes et télésecrétaires externe

Service de standardistes et télésecrétaires externe

Assurez à vos interlocuteurs une disponibilité permanente et une gestion de vos appels professionnelle : S.A.V, accueil téléphonique, relève de standard avec le service externe de de standardistes.

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jeudi 13 décembre 2018

Service d'accueil téléphonique

Service de standardistes et télésecrétaires externe

Lundi 8 janvier 2018

Bien gérer son accueil téléphonique n'est pas chose si simple.  En effet, cela nécessite pour l'entreprise  d'avoir une personne disponible (ou plusieurs selon l'importance du nombre des appels) et ce même pendant les heures de creux (le midi, le soir, etc.).

De plus, l'accueil téléphonique est souvent le premier contact que les personnes ont avec une entreprise et il aura une influence sur la perception que les gens extérieurs, les interlocuteurs se font de l'entreprise. Il est certain qu'un mauvais accueil téléphonique pourra dissuader de potentiels clients. En effet même si la fonction de standardiste peut paraître simple… Il n'en est rien.

Cela demande beaucoup d'expérience et bon nombre de qualités : le sens de la courtoisie, la capacité à gérer des crises ou des clients mécontents, une bonne connaissance de l'organisation de l'entreprise et des différents postes, une bonne élocution.  

Il est ainsi souvent plus facile et recommandé de faire appel à un(e) société dont l'accueil téléphonique est le corps de métier telle qu' ALLO Phone.  Vous aurez ainsi la certitude que vos appels téléphoniques seront gérés par de vrai(e)s standardistes et télésecrétaires en externe.

ALLO Phone propose un service de gestion des appels s'occuper de diverses fonctions telles que la relève de standard, la permanence téléphonique, la gestion du service après vente.

Grâce à l'expertise d'ALLO Phone,  vous pourrez profiter de cette prestation de standard téléphonique dans toute la France et pour n'importe quel type d'entreprise : nous pouvons aussi bien gérer les appels d'une grande entreprise, d'une start-up , d'un cabinet d'avocats ou d'un cabinet médical.

En effet, forts de notre expertise dans la gestion des accueils téléphoniques, notre prestation s'adaptera à toutes les contraintes et particularités de votre profession.

Il s'agit réellement d'une prestation d'accueil téléphonique sur-mesure !

De plus nos standardistes ont la capacité de répondre aussi bien en anglais qu'en français et ce, toujours avec la plus grande courtoisie et un professionnalisme irréprochable. Pour bénéficier de nos services appelez nous au 01 30 84 99 99 !

ALLOPHONE
En bref !
11/12/2018 + Standard téléphonique externe pour être toujours disponible
Quel que soit votre secteur d'activité, il est important de se montrer toujours disponible et réactif aux demandes de clients et de prospects....
06/12/2018 + Standardiste absente ? Externalisez votre standard téléphonique
Pallier l'absence d'une standardiste ? Répondre à tous vos clients lors de pics d'appels ? Faîtes appel au service d'externalisation des appels ...
01/12/2018 + Externalisation des appels - Gestion des appels du SAV irréprochable
Pour bâtir une relation de qualité avec vos clients et les fidéliser, il est important de se montrer disponible, réactif en cas de problème....
26/11/2018 + Standard téléphonique externalisé - beaucoup d'avantages
L'externalisation du standard téléphonique d'une entreprise est une solution plus avantageuse qu'un standard téléphonique en interne. Vous...
21/11/2018 + Confiez vos appels à des personnes formées à l'accueil téléphonique
Pour une prise en charge de qualité de vos appels entrants, confiez leur gestion à des personnes qui formées à l'accueil téléphonique. ALLO Phone...
01/11/2018 - Tri des appels : gestion externalisée des appels
Entre le démarchage téléphonique, les erreurs, les demandes de renseignements, la gestion des appels téléphoniques peut prendre beaucoup de temps....
27/10/2018 - Externaliser les appels : seconder les standardistes internes
Expert dans l'externalisation des appels d'une entreprise, ALLO Phone peut intervenir en parallèle de vos standardistes internes pour les remplacer...
22/10/2018 - Externaliser les appels - de nombreux avantages
L'externalisation des appels entrants de votre entreprise présentent plusieurs avantages : vous serez toujours joignables, vos appels seront traités...
17/10/2018 - Restez toujours disponible - gestion externe des appels
Etre disponible est une qualité très appréciée des clients et qui vous permettra de vous distinguer des concurrents. Externaliser l'accueil...
12/10/2018 - Accueil téléphonique pour cabinets d'avocats
Pour les cabinets d'avocats, un accueil téléphonique de qualité est primordial pour donner à vos clients une image rassurante et témoignera de...
07/10/2018 - Le télésecrétariat : solution idéale pour une start-up !
L'externalisation de l'accueil téléphonique constitue souvent une solution optimale pour les start-ups ! Cela permet de ne pas embaucher une...
02/10/2018 - Secrétariat à distance - standardistes bilingues
ALLO Phone Communication propose un service de secrétariat à distance pour traiter les appels entrants de votre entreprise. Les télésecrétaires...
27/09/2018 - Des pros pour filtrer vos appels entrants
Ne perdez plus de temps avec le démarchage téléphonique, les demandes de renseignements et consacrez-vous à l'essentiel en externalisant votre...
22/09/2018 - Gestion pro et externe des appels
Une gestion professionnelle de vos appels est essentielle pour l'activité de votre entreprise, pour une relation de qualité avec vos clients....
17/09/2018 - Externalisation des appels : optimisez l'expérience client
La satisfaction des clients a une forte corrélation l'expérience client sur chaque point d'interaction avec votre entreprise dont fait partie...
12/09/2018 - Relation client améliorée en externalisant les appels
La relation client est primordiale pour rester compétitifs et performants. Cela passe par une gestion professionnelle des appels entrants. Confiez...
07/09/2018 - Externalisation totale ou partielle de vos appels
Pour une externalisation totale ou partielle de vos appels téléphoniques, faîtes appels aux télésecrétaires d'ALLO Phone Communication qui sont...
02/09/2018 - Médecins, n'interrompez plus vos consultations pour des appels
Dans le domaine médical, il est important d'apporter toute son attention aux patients lors des consultations. Pour ne plus être dérangés par les...
28/08/2018 - Réception des appels avant ou après l'ouverture des locaux
Pour une relation avec vos clients de qualité, il faut une grande disponibilité pour répondre à leurs questions. Externalisez la gestion des appels...
22/08/2018 - Gestion pro économique de l'accueil téléphonique
Pour une gestion professionnelle et économique de votre accueil téléphonique, confiez-le aux télésecrétaires d'ALLO Phone Communication. Il s'agit...
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