Conseils pour un accueil téléphonique en anglais

Conseils pour un accueil téléphonique en anglais

Suivez les conseils d’un spécialiste du secrétariat téléphonique bilingue pour ne pas être pris au dépourvu lorsque vous recevez un appel en anglais.

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mardi 31 mars 2020

Service d'accueil téléphonique

Conseils pour un accueil téléphonique en anglais

Mercredi 20 septembre 2017

Comment ne pas se trouver pris au dépourvu lorsqu’on reçoit un appel en anglais ? Suivez les conseils d’un spécialiste du secrétariat téléphonique bilingue.

Un appel en anglais doit recevoir une réponse dans la même langue. Si vous ne maîtrisez pas l’anglais, nous vous conseillons donc d’apprendre quelques rudiments pour énoncer rapidement que vous ne parlez pas anglais et que vous transférez l’appel à un autre collaborateur qui sera plus à même de répondre.

Faites de même pour les autres langues dans lesquelles vous pouvez être amené à communiquer.

Si vous connaissez l’anglais, notez et apprenez les phrases auxquelles vous aurez souvent recours pour accueillir, faire patienter, transmettre un appel ou prendre congé de votre correspondant.

Vous pouvez également externaliser votre permanence téléphonique en anglais en ayant recours aux services d’une entreprise externe, comme ALLO PHONE Communication.

Nous mettons à votre disposition des assistants qualifiés qui réserveront à vos correspondants un accueil de qualité en langue anglaise.

Nous proposons également d’autres prestations pour l’accueil téléphonique. Découvrez l’une d’elles en téléchargeant notre brochure ci-dessous.

ALLOPHONE
 Accueil téléphonique de qualité  (PDF 947Ko)
En bref !
25/03/2020 + Accueil téléphonique pour service après-vente
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20/03/2020 + Service externalisé de traitement des SAV
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15/03/2020 + Votre accueil téléphonique irréprochable avec Allo Phone
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13/03/2020 + Vos communications téléphoniques en cas d’absence
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05/03/2020 + Votre standard téléphonique géré quand vous êtes indisponible
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22/01/2020 - Centre d'accueil téléphonique
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17/01/2020 - Standard téléphonique externe
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02/01/2020 - Externalisation de la permanence téléphonique
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28/12/2019 - Permanence téléphonique externalisée
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18/12/2019 - Externaliser ses appels sur une courte durée
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La gestion des appels pendant les vacances est problématique pour les entreprises (standardistes en congé, fermeture des locaux). Comment gérer les...
08/12/2019 - Prise en charge Permanence téléphonique pendant les congés
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03/12/2019 - Gestion des appels téléphoniques pendant les vacances
Votre entreprise ferme pendant les vacances et vous aimeriez ne rater aucun appel important ? Faites appel à ALLO Phone Communication pour la gestion...
23/11/2019 - Filtrage des appels - Accueil téléphonique externe
La prestation d'accueil téléphonique ALLO Phone Communication comprend un service de filtrage des appels ce qui vous permettra de vous concentrer...
18/11/2019 - Gestion des appels téléphoniques sur-mesure
Le Call Center ALLO Phone Communication propose une prestation une prestation de gestion des appels téléphoniques sur-mesure complètement modulable...
13/11/2019 - Standardistes pro pour vos clients au téléphone
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08/11/2019 - Améliorer l'image de votre entreprise grâce à l'accueil téléphonique
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