6 Conseils pour l’accueil des clients au téléphone

6 Conseils pour l’accueil des clients au téléphone

L’accueil par téléphone est en général le premier contact que l’on a avec une entreprise. C’est pourquoi il est important que celui-ci soit de qualité.

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samedi 16 février 2019

Service d'accueil téléphonique

6 Conseils pour l’accueil des clients au téléphone

Mercredi 22 février 2017

Passage obligé pour un premier contact avec une entreprise, l’accueil téléphonique se doit d’être de qualité. Découvrez nos conseils pour offrir à vos correspondants un service idéal :

  • avoir une attitude d’écoute et d’empathie ;
  • sourire, votre en voix en sera modifiée ;
  • avoir une voix agréable et chaude ;
  • veiller à la qualité sonore de l’équipement du standard ;
  • respecter les horaires d’ouverture de l’accueil ;
  • éviter de faire attendre les correspondants.

Vous pouvez bénéficier de telles prestations en faisant appel à nos services. Chez ALLO PHONE Communication, nous plaçons les relations humaines au centre de notre accueil téléphonique.

Pour de plus amples informations sur nos prestations, téléchargez notre plaquette ci-dessous.

ALLOPHONE
 ALLO PHONE Communication, un service de qualité  (PDF 841Ko)
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09/02/2019 + Centre d'appel externalisé pour mieux accueillir vos clients
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30/01/2019 + Remplacement de standardiste absent - standard externe
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29/03/2017 - Accueil téléphonique, réclamation et service après-vente
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08/03/2017 - Accueil téléphonique, utiliser le bon vocabulaire
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