Quatre conseils pour bien répondre au téléphone

Quatre conseils pour bien répondre au téléphone

Un bon contact téléphonique vous permet d’instaurer d’office une relation de qualité avec vos interlocuteurs. Découvrez quatre conseils pour réussir ce point de passage obligé auprès de vos clients

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samedi 18 janvier 2020

Service d'accueil téléphonique

Quatre conseils pour bien répondre au téléphone

Lundi 17 octobre 2016

Un bon contact téléphonique vous permet d’instaurer d’office une relation de qualité avec vos interlocuteurs. Découvrez avec ALLO PHONE Communication, quatre conseils pour réussir ce point de passage obligé auprès de vos clients et prospects.

  1. Présentez-vous selon la charte de l’entreprise, évitez les « Bonjour ! » ;
  2. Apportez autant d'importance à un appel, que l'interlocuteur soit un prospect, un fournisseur ou un client. Chaque appel est une opportunité ;
  3. Souriez. Le sourire s’entend. N’hésitez pas à regarder un miroir ou les photos de vos enfants pour être plus joyeux ;
  4. Profitez des moments d’attente pour diffuser un message publicitaire sur l’entreprise plutôt qu’une musique ;

Depuis plus de dix ans, ALLO PHONE Communication accompagne les entreprises dans leur communication téléphonique.

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