Permanence téléphonique

Accueil téléphonique bilingue externalisé

Relève de standard
17/07/2019- Gestion externalisée des appels pendant les vacances
La gestion externalisée des appels pendant les vacances est la solution idéale pour rester disponible pour ses clients malgré la fermeture des locaux. Faîtes appel à ALLO Phone Communication.
13/07/2019- Réception des appels sur une large plage horaire
Il est parfois compliqué pour une personne de contacter une entreprise pendant les horaires classiques de bureaux. Pour une réception des appels sur une large plage horaire, faites appel à ALLO Phone.
08/07/2019- Call Center pour Bien Accueillir vos Clients au Téléphone
La gestion des appels est un véritable outil marketing car influencera la relation que vous aurez avec votre client. Confoez vos appels à un Call Center pour bien accueillir vos clients au téléphone.

L'aérogommage est une technique innovante de traitement des surfaces qui nécessite une aérogommeuse et un abrasif de décapage.

Appels téléphoniques

ALLO PHONE Communication, spécialiste de l'externalisation totale ou partielle de l'accueil téléphonique bilingue de votre entreprise, est situé au coeur de la Ville de Versailles.

Notre service de permanence téléphonique a pour objectifs de fournir aux professionnels les moyens techniques et humains indispensables à la qualité des relations qu’ils souhaitent entretenir et développer avec leurs clients.

La gestion de vos appels téléphoniques bilingues avec ALLO PHONE Communication  vous garantit un service de proximité pour être au plus proche de vos correspondants.​

lundi 22 juillet 2019

Gestion externalisée des appels pendant les vacances

ALLO Phone Communication propose un service professionnel  de prise en charge des appels entrants. Vos interlocuteurs seront accueillis par des télésecrétaires professionnels et totalement bilingues.

Pour la gestion des appels entrants de votre entreprise, vous pouvez avoir recours à l'expertise d'ALLO Phone Communication soit de façon permanente tout au long de l'année, soit pendant des horaires précis ou encore lors de périodes prédéfinies.

Par exemple si votre standardiste part en vacances cet été ou si vous fermez totalement vos locaux, faites appel à ALLO Phone Communication pour vous remplacer pendant votre absence.

Tous les appels seront pris en charge et ce, quel que soit le nombre. Vous en aurez connaissance en temps réel par SMS, mail ou via une plateforme mise à votre disposition, très intuitive.

Ainsi vous resterez toujours disponible pour vos clients même pendant les vacances.

Vous pouvez faire appel aux services d'ALLO Phone Communication de manière très ponctuelle par exemple si votre standardiste est absent juste une journée ou en cas de pics d'appels.

En faisant appel à ALLO Phone Communication, vous êtes assuré d'une prestation d'externalisation des appels haut-de-gamme et bilingue. Cette offre sur-mesure est adaptée à toutes les entreprises quels que soient la taille, le domaine d'activité.

Elle regroupe la permanence téléphonique, la relève de standard, les appels du SAV.

SAV gestion externalisée

Pour la gestion de vos appels professionnels, ALLO PHONE propose plusieurs formules de permanence téléphonique Phone Affaire qui donneront une autre dimension à votre entreprise.

Ces prestations peuvent comprendre les éléments suivants :

Accueil téléphonique personnalisé bilingue français/anglais
Accueil téléphonique du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h sans interruption
Mise à disposition des messages téléphoniques en temps réel
Accès Web 24h/24
Accès optimisé Smartphone 24h/24
Filtrage d'appels téléphoniques en cas d'urgence
Filtrage d'appels téléphoniques systématique
Envoi des messages par E-Mail en temps réel
Envoi mail récapitulatif quotidien
Gestion des instructions
Gestion des instructions en temps réel
Gestion des appels téléphoniques en anglais
Transmission des consignes
Reconnaissance des appelants
Prise en charge des télécopies avec notification
Mise à disposition d'une ligne de télécopie
Prise en charge des télécopies avec notification + envoi par Mail
Appel téléphonique de correspondants sur demande
Décompte des appels téléphoniques réellement traités
Mise à disposition d'un répondeur
Mise à disposition d'un répondeur-enregistreur
Gestion des appels téléphoniques multi-collaborateurs
Mise à disposition d'un numéro public
Changement de forfait en cours de contrat

Agenda partagé

Vous êtes artisan, pensez à externaliser la gestion de vos appels téléphoniques avec ALLO PHONE Communication pour pouvoir vous consacrer entièrement à votre cœur de métier !

Votre secrétariat téléphonique peut être pris en charge par ALLO PHONE. Nos intervenants sauront faire la différence entre un nouveau prospect, une prestation en cours et, par exemple, une demande d’un fournisseur d’ordre commerciale ou comptable.

Les artisans sont appréciés pour leur savoir-faire, mais aussi et de plus en plus pour leur professionnalisme.

Ce n’est pas parce que vous êtes artisan que vous êtes disponible H24.

Mais c’est parce que vous êtes artisan que vos clients vous confient des prestations que vous serez seul à pouvoir réaliser de manière efficace et satisfaisante. ALLO PHONE se propose de vous seconder dans la gestion de vos appels téléphoniques.

Avec ALLO PHONE Communication, vous bénéficiez d’un service personnalisé de qualité pour vos appels téléphoniques. Découvrez nos principaux services sont les suivants :

 

-  Permanence téléphonique : comprenant différentes formules PHONE AFFAIRE.
-  Relève de standard : Les équipes d'ALLO PHONE Communication assurent la relève de standard professionnel, soit relève de standard en complément, soit relève de standard en remplacement.
-  Gestion de service après-vente : Confiez-nous la gestion des demandes d’interventions et de vos équipes sur le terrain.
-  Services à la carte et conseil : Vous avez besoin d’une capacité de traitement des appels ou demandes entrants, ou souhaitez mettre en place une procédure spécifique pour le traitement de certains services.

ALLO PHONE Communication

25 rue Maréchal Foch
78000 VERSAILLES
FRANCE

+33 (0)1 3084 99999

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