Permanence téléphonique

Accueil téléphonique bilingue externalisé

Relève de standard
25/03/2020- Accueil téléphonique pour service après-vente
Les prestations d'Allo Phone Communication comprennent accueil téléphonique pour service après-vente. La gestion externalisée du SAV d'entreprise sera réalisée par des professionnels accueil téléphonique.
20/03/2020- Service externalisé de traitement des SAV
Allo Phone Communication, société spécialisée dans la gestion externalisée des appels téléphoniques professionnels, propose un service externalisé de traitement des SAV dans toute la France.
15/03/2020- Votre accueil téléphonique irréprochable avec Allo Phone
La qualité de votre accueil téléphonique est essentiel. Avec Allo Phone Communication spécialiste de l'externalisation de la gestion téléphonique d'entreprise, votre accueil téléphonique irréprochable.

Appels téléphoniques

ALLO PHONE Communication, spécialiste de l'externalisation totale ou partielle de l'accueil téléphonique bilingue de votre entreprise, est situé au coeur de la Ville de Versailles.

Notre service de permanence téléphonique a pour objectifs de fournir aux professionnels les moyens techniques et humains indispensables à la qualité des relations qu’ils souhaitent entretenir et développer avec leurs clients.

La gestion de vos appels téléphoniques bilingues avec ALLO PHONE Communication  vous garantit un service de proximité pour être au plus proche de vos correspondants.​

mardi 31 mars 2020

Accueil téléphonique pour service après-vente

La gestion externalisée du SAV par des professionnels

Profitez des prestations d'Allo Phone Communication, si vous êtes à la recherche d’un accueil téléphonique pour service après-vente.

La gestion externalisée du SAV de votre entreprise sera réalisée par des professionnels de l'accueil téléphonique.
 

En bénéficiant du savoir-faire d'Allo Phone Communication, vous aurez l’assurance que tous les appels téléphoniques pour service après-vente, recevront un accueil téléphonique professionnel et attentif.

Aucun appel téléphonique ne sera perdu, et vous permettra de garder un contact clientèle de qualité.

Dans la pratique, la gestion externalisée de l'accueil téléphonique pour service après-vente se déroule de la manière suivante. Les opérateurs Allo Phone Communication reçoivent vos communications téléphoniques, notent les demandes des clients et affectent ou distribuent les souhaits d’intervention à vos services techniques.

Dans le cadre de cette la gestion externalisée de l'accueil téléphonique pour service après-vente, vous disposez également d’un reporting immédiat ou en différé.

La gestion externalisée de l'accueil téléphonique pour service après-vente, proposé par Allo Phone Communication est proposée sur toute la France. La gestion externalisée de l'accueil téléphonique pour service après-vente est particulièrement apprécié en cas d’urgence ou durant les vacances.

La plaquette téléchargeable ci-dessous vous permettra d’en savoir plus sur la gestion externalisée de l'accueil téléphonique pour service après-vente. Nous sommes également à votre disposition au 01 30 84 99 99.

SAV gestion externalisée

ALLO PHONE Communication vous accompagne dans la gestion de vos appels téléphoniques professionnels avec une offre adaptée par activité :

-  Cabinets d’avocats : ALLO PHONE gère les appels téléphoniques pour le compte de plusieurs cabinets d’avocats, qu’ils soient individuels ou constitués en groupement.


-  Artisans : ALLO PHONE assure le secrétariat téléphonique des artisans. Nous saurons faire la différence entre un nouveau prospect, une prestation en cours et, par exemple, une demande d’un fournisseur d’ordre commerciale ou comptable.


-  TPE PME : ALLO PHONE assure un accueil téléphonique performant pour votre compte, ce qui inclut les correspondants difficiles mais aussi, et surtout, ceux avec lesquels vous entretenez et développez vos affaires.

-  Siège Social : ALLO PHONE propose des prestations de relève de standard pour assurer la prise en charge des appels et leur distribution vers les collaborateurs ou services concernés.

L’externalisation des appels téléphoniques, une solution pour les entreprises de toutes tailles.

Que vous soyez une TPE ou PME, l'objectif d'ALLO PHONE Communication est d’assurer un accueil téléphonique PERFORMANT pour votre compte, ce qui INCLUT les correspondants difficiles mais aussi, et surtout, ceux avec lesquels vous entretenez et développez vos affaires.

Malgré l’utilisation très répandue du téléphone mobile, dont l’intérêt n’est plus à démontrer, la disponibilité d’un numéro fixe demeure une constante, et ce, à condition qu’un répondeur ne soit pas en charge de la réception des appels un mardi matin à 9h30, par exemple.

Quel que soit le nombre de collaborateurs, nous saurons vous proposer une solution d’accueil téléphonique professionnelle et simple à mettre en œuvre. Vous pourrez utiliser ce service d'externalisation de vos appels téléphoniques, soit de manière permanente, soit de manière ponctuelle en fonction de la disponibilité des collaborateurs, tout en restant accessible en cas d’urgence car votre secrétaire ALLO PHONE saura vous contacter directement si nécessaire.

La disponibilité opérationnelle de l’entreprise pour les contacts téléphoniques est le gage du professionnalisme de base pour tous ses interlocuteurs potentiels. Le service pourra être décliné du plus simple au plus élaboré en fonction des besoins, tandis que la confidentialité des informations concernant l’entreprise demeurera préservée.

Pour la gestion de vos appels professionnels, ALLO PHONE propose plusieurs formules de permanence téléphonique Phone Affaire qui donneront une autre dimension à votre entreprise.

Ces prestations peuvent comprendre les éléments suivants :

Accueil téléphonique personnalisé bilingue français/anglais
Accueil téléphonique du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h sans interruption
Mise à disposition des messages téléphoniques en temps réel
Accès Web 24h/24
Accès optimisé Smartphone 24h/24
Filtrage d'appels téléphoniques en cas d'urgence
Filtrage d'appels téléphoniques systématique
Envoi des messages par E-Mail en temps réel
Envoi mail récapitulatif quotidien
Gestion des instructions
Gestion des instructions en temps réel
Gestion des appels téléphoniques en anglais
Transmission des consignes
Reconnaissance des appelants
Prise en charge des télécopies avec notification
Mise à disposition d'une ligne de télécopie
Prise en charge des télécopies avec notification + envoi par Mail
Appel téléphonique de correspondants sur demande
Décompte des appels téléphoniques réellement traités
Mise à disposition d'un répondeur
Mise à disposition d'un répondeur-enregistreur
Gestion des appels téléphoniques multi-collaborateurs
Mise à disposition d'un numéro public
Changement de forfait en cours de contrat

Agenda partagé

ALLO PHONE Communication

25 rue Maréchal Foch
78000 VERSAILLES
FRANCE

+33 (0)1 3084 99999

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