Permanence téléphonique

Accueil téléphonique bilingue externalisé

Relève de standard
13/10/2019- Permanence téléphonique médicale
ALLO Phone Communication propose un service de télésecrétariat médical avec prise en charge de la permanence téléphonique du cabinet, la mise en place d'un agenda partagé, la prise de RDV
08/10/2019- Amélioration de l'accueil téléphonique
Un accueil téléphonique de qualité est essentiel pour améliorer son accueil téléphonique. Pour une amélioration de votre accueil téléphonique, confiez le à ALLO Phone Communication.
03/10/2019- Télésecrétariat externe pour les médecins
ALLO Phone Communication, service de gestion externalisée des appels propose un service de télé secrétariat externe pour les médecins avec gestion des appels, mise en place d'un agenda partagé.

L'aérogommage est une technique innovante de traitement des surfaces qui nécessite une aérogommeuse et un abrasif de décapage.

Appels téléphoniques

ALLO PHONE Communication, spécialiste de l'externalisation totale ou partielle de l'accueil téléphonique bilingue de votre entreprise, est situé au coeur de la Ville de Versailles.

Notre service de permanence téléphonique a pour objectifs de fournir aux professionnels les moyens techniques et humains indispensables à la qualité des relations qu’ils souhaitent entretenir et développer avec leurs clients.

La gestion de vos appels téléphoniques bilingues avec ALLO PHONE Communication  vous garantit un service de proximité pour être au plus proche de vos correspondants.​

mercredi 16 octobre 2019

Permanence téléphonique médicale

Pour un professionnel de santé, être disponible et à l'écoute de ses patients est très important. En effet, si un de vos patient ne se sent pas bien, est inquiet, a des questions concernant un traitement il aura besoin d'être écouté et conseillé. Il est de plus primordial de se montrer disponible en cas d'urgence. 

Permanence téléphonique médicale externe

Pour se montrer disponible pour vos clients, prendre des RDV et les déplacer, faites confiance à l'expertise des standardistes ALLO Phone Communication. Il s'agit de la solution de permanence téléphonique la plus adaptée aux cabinets médicaux.

Cela vous permettra de vous consacrer totalement à vos consultations sans être dérangé. Il s'agit d'une solution plus rentable que d'embaucher un standardiste en interne car cela demanderait la présence d'un bureau ce qui prendrait de la place au détriment du confort de vos patients.

De plus ALLO Phone Communication propose une permanence téléphonique sur une large plage horaire et le tarif sera modulable en fonction du nombre d'appels. Cette solution est plus rentable que d'embaucher une personne en interne car si les appels se font rares, il faudra tout de même assumer les charges salariales.

Vous pouvez confier la permanence téléphonique pendant des horaires réguliers ou seulement lorsque votre cabinet est fermé.

En outre le service de permanence téléphonique médicale inclut la mise en place d'un agenda partagé afin de prendre les RDV. Vous pourrez bien sûr le consulter et le modifier H24. Vous serez également informés de tous les appels par texto, SMS, ou via une interface mise à votre disposition. De même vous pourrez demander à ALLO Phone Communication de transmettre des informations importantes directement à vos patients. ALLO Phone Communication ne se contente pas de répondre aux appels téléphoniques mais propose un accueil téléphonique qualitatif. Les standardistes sauront se montrer empathiques, patients et compréhensifs quelle que soit l'attitude de l'interlocuteur. En effet, il est tout à fait normal qu'une personne malade se montre impatiente ou énervée au téléphone.

SAV gestion externalisée

Avec ALLO PHONE Communication, la confidentialité de vos appels téléphoniques est le maître-mot !

Nous gérons les appels téléphoniques pour le compte de plusieurs cabinets d’avocats, qu’ils soient individuels ou constitués en groupement.

Les problématiques les plus sensibles concernent la confidentialité, la gestion des dossiers en cours et les éventuelles urgences.

Notre infrastructure technique permet une isolation formelle de premier niveau, avant même le décroché, de telle sorte qu’un dossier ne puisse être confondu avec un autre.

Ensuite, nos secrétaires sauront à la fois tenir compte de vos instructions, et gérer les cas d’urgence. Par défaut, elles ne communiquent jamais vos propres informations, sauf instruction contraire de votre part. Elles sauront gérer différemment un nouveau dossier potentiel et un dossier en cours. Et vous-même disposerez d’un feedback en temps réel depuis un simple smartphone.

Dans le cas de figure bien spécifique d'un siège social, la fonction Relève de Standard semble la mieux appropriée.

L’objectif est d’assurer la prise en charge des appels téléphoniques et leur distribution vers les collaborateurs ou services concernés. En cas d’absence, un mail circonstancié comportant les noms et coordonnées de l’appelant ainsi que l’objet de l’appel sera adressé au collaborateur demandé.

Ce service peut être utilisé en RELEVE DE STANDARD EN COMPLÉMENT ou RELEVE DE STANDARD EN REMPLACEMENT de l’organisation en place  à un coût particulièrement compétitif et pour une efficacité généralement accrue.

ALLO PHONE Communication vous accompagne dans la gestion de vos appels téléphoniques professionnels avec une offre adaptée par activité :

-  Cabinets d’avocats : ALLO PHONE gère les appels téléphoniques pour le compte de plusieurs cabinets d’avocats, qu’ils soient individuels ou constitués en groupement.


-  Artisans : ALLO PHONE assure le secrétariat téléphonique des artisans. Nous saurons faire la différence entre un nouveau prospect, une prestation en cours et, par exemple, une demande d’un fournisseur d’ordre commerciale ou comptable.


-  TPE PME : ALLO PHONE assure un accueil téléphonique performant pour votre compte, ce qui inclut les correspondants difficiles mais aussi, et surtout, ceux avec lesquels vous entretenez et développez vos affaires.

-  Siège Social : ALLO PHONE propose des prestations de relève de standard pour assurer la prise en charge des appels et leur distribution vers les collaborateurs ou services concernés.

ALLO PHONE Communication

25 rue Maréchal Foch
78000 VERSAILLES
FRANCE

+33 (0)1 3084 99999

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